• Qualifications de fichiers
  • Campagnes d’information
  • Détection d’intérêt
  • Prise de rendez vous
  • Télévente
  • Campagnes de ventes croisées/ additionnelles
  • Campagnes de monté en gamme/ up selling
  • Renouvellement de contrats
  • Personnalisation des procédés de payement
  • Permanence Téléphonique
  • Suivi et prise de commande
  • Service après-vente
  • Help desk/ Hot line
  • Web Callback/ Click To Call
  • Etude de satisfaction clients
  • Gestion des réclamations
  • Assistance commerciale
  • Plan d’action anti-churn
  • Professions médicales
  • Professions juridiques
  • Standard externalisé pour entreprise
  • Rédaction, mise en page, relecture, correction de document
  • Numérisation, indexation, classement, archivage
  • Gestion de base de données contacts, mailing
  • Réalisation de tableurs, bases de données
  • Gestion de contact et agendas
  • Prendre les RDV personnels et professionnels
  • Réception des appels téléphonique
  • Réservation : Billets, places, tickets …
  • Traitements d’e-mail
  • Rédaction et traitements de documents (Pack office)
  • Rédaction de documents commerciaux (plaquettes de présentation, argumentaire de ventes...)
  • Mise à jour des fichiers clients
  • Rédaction et gestion des devis commerciaux
  • Prise des commandes
  • Suivi des commandes
  • Rédactions des courriers et des rapports
  • Gestion des plannings des commerciaux
  • Externalisation de processus personnalisés
  • Optimisation de force de vente
  • Gestion d’une campagne de collecte de fond
  • Externalisation de taches administratives
  • Gestion de base de données
  • Gestion de dossiers clients
  • Recouvrement et relances
  • Saisie des données comptables
  • Calcul de la TVA
  • Pointage et relance des factures
  • Pointages des encaissements
  • Rapprochement factures / compte bancaires
  • Calcul des frais
  • Préparation de la fiscalité de votre entreprise
  • Création et gestion de site internet
  • Développement de logiciels et d’applications
  • Création et gestion de contenue web
  • Web marketing
  • Traitements et insertion d’image
  • Fiches-produits/Notice/Catalogue/ Annuaire
  • Création de Plaquettes Commerciales
  • Traitements et saisies de données
  • Transcription audio
  • Gestion de notoriété multicanal (Téléphone, e-mail, web)
  • Gestion et optimisation de réseaux sociaux
  • Création d’interaction : Application mobile, forum, blog…
  • Relooking de Site internet
  • Relation clients
  • Relation B2B
  • Relation salarié
  • Optimisation de processus internes