Etre rappelé gratuitement
Demande de devis

Faites nous parvenir vos besoins, on reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Nom de la société
Nom de la personne à contacter
Choisissez le type de service
Entre ici votre numero de téléphone
Entre ici votre email
Date de demarrage du projet

Relation client

Etude de marché & Ciblage

*Découvrir les clients, connaitre le marché et créer des bases de données qualifiées

  • Nous réalisons des études de marché et des sondages afin de définir les ressentis et les perceptions de vos clients et surtout pour anticiper les nouvelles tendances.
  • Nous établissons les profils et les portraits clients dans le but de créer une base de données qualifiées.
Etude de marché et Ciblage
Processus de ciblage au sein de Atractel

Prospection et télémarketing :

* Conquérir le client, réaliser des campagnes d’informations et déclencher la création de besoin .

  • Nous lançons les campagnes d’informations sur tous les canaux de communication afin de procéder à la détection de leads.
  • Nous entamons les campagnes de prise de RDV téléphonique dans le but de préparer la Télévente.
Processus de Prospection et de télémarketing au sein de Atractel
Prospection et télémarketing

Télévente :

* Exploiter les besoins détectés et les transformer en ventes personnalisées.

  • Mise en place des campagnes de télévente ciblées.
    • Front office : Téléphonie > Télévente direct
    • Back office: Email/ Réseaux sociaux/ Chat/ Sms > Support de la force de vente et verrouillage de la vente

  • Programmation des opérations commerciales de relances.
Télévente

Fidélisation client :

* Conception et gestion d’une campagne de fidélisation client..

  • Mise en place du service après-vente.
  • Lancement des campagnes de satisfactions clients afin de préparer le déclenchement de l’Up selling et le Cross selling : Montée en gamme et vente croisée .
Fidélisation client
Processus de fidélisation de client au sein de Atractel