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Gestion d'appels entrants

  • Permanence Téléphonique
  • Service consommateurs / Service Clients / SAV
  • Help Desk / Hotline/ Support Technique
  • Support de campagne de communication

Gestion d'appels sortants

  • Qualification de fichiers
  • Campagne d’information publicitaire
  • Etude de marché et détection de projet
  • Prospection clients
  • Prise de RDV qualifiés (B2B & B2C)
  • Télévente
  • Enquêtes satisfaction clients

Télé secrétariat

  • Numérisation, indexation, classement et archivage
  • Standard et accueil téléphonique
  • Gestion de Contact & Agendas
  • Saisie et traitement de données comptables

Développement de processus Web


  • Création de site internet
  • Référencement naturel
  • Création et enrichissement de contenus
  • Application et site mobile
  • Développement de logiciels et d’applications mobiles
  • Applications bases de données
  • Gestion de base de données
  • Traitement et numérisation de données

Gestion de processus d'affaires


  • E-commerce/Telecom
  • Assurance/Collectivité
  • Automobile/Energie/Immobilier
  • Presse/Media/Utilities/Cuisine

Optimisation


  • Amélioration de la performance de la Force de vente
  • Renforcement des campagnes de Fidélisation clients
  • Gestion de l’E-réputation
  • Mise en place de la stratégie XRM
N O S
S E R V I C E S